日前,广东省工商行政管理局公布了缺陷商品名单,日立家用电器(芜湖)有限公司(以下简称“日立芜湖”)生产的两款日立牌空调器产品“榜上有名”。
早在今年1月,质检总局通报2016年产品质量监督抽查和2016年目录外进出口商品监督抽查情况,日立也有两款空气净化器在安全项目和性能项目上不合格。
“日立牌是Hitachi”,这个曾在上世纪八十年代脍炙人口的老品牌,就这样重回公众视野。
“日立产品近年来频上黑榜,背后透露的是日立这一品牌的没落,更是日系品牌衰退的缩影。其空调产品在广东检验不合格,意味着在缺乏有效利润的支撑下,生产制造和管控供应链也受到负面影响。”产业观察家洪仕斌对法治周末记者说。
老品牌遭遇新问题
目前,全国进入夏季,空调需求进入旺盛期。无论是电商渠道还是家电卖场,空调产品都备受瞩目。
在湖南工作的夏女士,5月份正准备为新家添置三台新空调,曾考虑过日立品牌,但很快打消了这个念头,“在京东商城搜索销售情况,日立空调的评价太少了,才107条,而格力空调最高有78700条,美的空调最高有64535条,购买日立的这么少,是不是质量关过不去?”
消费者的担忧并非空穴来风。
近日,广东省工商行政管理局委托第三方机构,对空调器等28类商品的国家标准、行业标准进行了评估,并对2015年、2016年度流通领域抽查检验发现的不合格商品予以对照,认定其中476款商品存在缺陷,有危及人身、财产安全危险。
其中,由日立芜湖生产的一款型号为KF-26GW/J空调因为“对触及带电部件的防护”和“接地措施”两项指标不合格,一款分体挂壁式冷暖空调器(室内机:KFR-36G/L、室外机:KFR-36W/L)因为“对触及带电部件的防护”、“电源连接和外部软线”以及“接地措施”三项指标不合格。
5月27日,法治周末记者就登上质量黑榜的两款日立牌空调器产品,向上海日立家用电器有限公司客服求证。
“不是质量安全问题,被工商部门抽查到的问题也并不严重,只是我们为了后续拆装方便,刻意将线路接口‘装松’,但这与国家的‘装紧’要求不符,这些问题只存在于最新生产的这一批次。而且只与广东工商局的三包要求出现冲突,不是全国范围的问题。”该客服人员回答道,“所以不能退换货,但消费者如果实在不放心,我们可安排售后维修人员上门检测。”